2024-25

Este taller va dirigido a todo servidor público que tiene interés en conocer cómo lidiar con personas y/o situaciones difíciles en su área de trabajo. En el contexto laboral es normal que se presenten ciertos conflictos o situaciones difíciles en el grupo de trabajo; el problema aparece cuando estas situaciones son constantes, repetitivas y especialmente cuando se originan por los actos de una sola persona. Los empleados difíciles son aquellos cuya personalidad, conducta o formas de actuar generan problemas con el resto de los trabajadores, en la ejecución de sus funciones o las funciones del equipo de trabajo. En este taller se ofrecerán herramientas y técnicas para identificar la situación y estrategias de manejo en el área laboral. Identificaremos los cinco tipos de personas difíciles o tóxicas, sus características, estrategias para tratar con estas personas, para el manejo de un ambiente laboral saludable.